vbk33 শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং vbk33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা vbk33.net-এ অ্যাক্সেসযোগ্য vbk33 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

vbk33-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বাজি রেখে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলির নিঃশর্ত গ্রহণের ইঙ্গিত দেন। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন তবে আপনাকে অবিলম্বে vbk33 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

vbk33-এ অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলীর সাপেক্ষে। vbk33 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• vbk33 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি। আপনার জন্মতারিখ নিশ্চিত করতে KYC যাচাইয়ের সময় vbk33 সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইবে।
• আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। vbk33 কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্যান্য আইনি সত্তা দ্বারা নিবন্ধন অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ার থেকে vbk33 অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের সাথে vbk33-এর ব্যবহার সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করা আপনার একক দায়িত্ব।
• আপনাকে অবশ্যই vbk33-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরামর্শদাতা, পরিচালক বা কর্মকর্তা হওয়া উচিত নয়, এবং এই ধরনের ব্যক্তির নিকটতম পরিবারের সদস্যও হওয়া উচিত নয়, কারণ এই গোষ্ঠীগুলি বাস্তব অর্থের গেমপ্লে ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।
• vbk33-এ আপনার স্ব-বর্জিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। যেসব খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন করেছেন তারা স্ব-বর্জনের সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। তা করলে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই

vbk33-এ বাজি রাখতে, জমা করতে বা বাস্তব অর্থের গেম অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে এবং সফলভাবে নো ইউর কাস্টমার (KYC) পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। vbk33 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী KYC যাচাই প্রয়োগ করে।

• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র vbk33-এ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — ইচ্ছাকৃত বা আকস্মিক — KYC-এর সময় সনাক্ত করা হবে, একত্রিত বা বন্ধ করা হবে এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এতে আপনার সম্পূর্ণ আইনগত নাম, জন্মতারিখ, আবাসিক ঠিকানা এবং একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। বাংলাদেশ বাসিন্দাদের জন্য এটি সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনে — বা একটি বৈধ পাসপোর্ট ফটো পেজ। ডকুমেন্ট স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ও মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া আবশ্যক।
• vbk33 যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে, যার মধ্যে ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ এবং বড় লেনদেনের জন্য তহবিলের উৎসের ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে চাওয়া ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• আপনার vbk33 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সহ গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একা দায়ী। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে vbk33 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

vbk33 কারণ দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের অনুমোদন চলমান অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না, যা এই শর্তাবলীর ক্রমাগত সম্মতির সাপেক্ষে থাকে।

মূল খেলোয়াড়ের বাধ্যবাধকতা

৪. জমা ও উত্তোলন

vbk33 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত একাধিক জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা জমা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়। vbk33 জমার উপর কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড AML পর্যালোচনার সাপেক্ষে একই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে বা উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড লেনদেন প্যারামিটারের বাইরে পড়লে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে যা পূর্বে অ্যাকাউন্টে তহবিল দিতে ব্যবহার করা হয়েছে এবং vbk33 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে vbk33 একটি উত্তোলন আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে এই ধরনের সন্দেহ নিশ্চিত হয় সেক্ষেত্রে উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর চার্জ, যদি প্রযোজ্য হয়, লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত হারে প্রয়োগ করা হয়। vbk33 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত ব্যালেন্স প্রদর্শন করে। ৳ চিহ্নটি সমগ্র প্ল্যাটফর্মে BDT পরিমাণ বোঝাতে ব্যবহার করা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — যেসব অ্যাকাউন্টে টানা 12 মাস কোনো লগইন কার্যকলাপ নেই — প্রতি মাসে ৳200 বা অবশিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, যেটি কম তার নিষ্ক্রিয়তা ফি-এর সাপেক্ষে হতে পারে। কোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করার আগে vbk33 নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে 30 দিনের লিখিত নোটিশ প্রদান করবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

vbk33 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নীচে বর্ণিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• সমস্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে। অন্যথায় বলা না থাকলে বোনাস ক্রেডিট হওয়ার 30 দিনের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যায়। একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে এবং সমস্ত সম্পর্কিত বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধে পরিণত হবে।
• vbk33 যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে বোনাস প্রত্যাহার করা হলে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত বোনাস ফান্ড ও জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন একটি নির্দিষ্ট গেমের জন্য বৈধ এবং প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত সময়ের পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জেতার অর্থ সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• vbk33 রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অফার করতে পারে। প্রতিটি এই ধরনের প্রমোশন লঞ্চের সময় প্রকাশিত নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি vbk33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার ফলে হবে।

• জালিয়াতি, যার মধ্যে মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান, চুরি বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট উপকরণ ব্যবহার, বা নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো সময়ে অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ অন্তর্ভুক্ত।
• মানি লন্ডারিং — প্ল্যাটফর্মে অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা করা, সনাক্তকরণের থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অবৈধ ফান্ড চলাচলের জন্য vbk33 ব্যবহার করা।
• যোগসাজশ — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গেমের ফলাফল ঠিক করতে, লাইভ ডিলার গেমে কার্ডের তথ্য শেয়ার করতে বা অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে সমন্বয় করা।
• বাজি রাখতে, ডেটা সংগ্রহ করতে, গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, বা মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য নয় এমনভাবে vbk33 অ্যাক্সেস করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, স্ক্র্যাপার বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক — vbk33-এ বাজি রাখতে বা বোনাস অ্যাক্সেস করতে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত একটি জমার সম্পর্কে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক, বিপরীত বা বিরোধ শুরু করা। যেকোনো চার্জব্যাক তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও পুনরুদ্ধার কার্যক্রমে পরিণত হবে।
• যেকোনো আচরণ যা vbk33 যুক্তিসঙ্গতভাবে ম্যাচ ফিক্সিং, স্পট ফিক্সিং, ইনসাইডার বেটিং বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে সুবিধা অর্জনের জন্য বিশেষাধিকারপ্রাপ্ত তথ্যের ব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করে।

৭. মেধাস্বত্ব

vbk33-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন ও সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — vbk33 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র vbk33 অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। vbk33-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি vbk33-এর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয় বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, vbk33 চুক্তি, অপকর্ম (অবহেলা সহ), বিধিবদ্ধ দায়িত্বের লঙ্ঘন বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন, নিম্নলিখিত শ্রেণীর ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বাদ দেয়:

• vbk33 ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা, প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ডেটা বা সদিচ্ছার ক্ষতি, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ যাই হোক না কেন।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাত, বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি কার্যক্রম বা নাগরিক অশান্তি সহ অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধা, স্থগিতাদেশ বা বন্ধ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• vbk33-এ অফার করা যেকোনো গেম বা বাজিতে অংশগ্রহণ থেকে গেমিং ক্ষতি সহ একজন খেলোয়াড়ের নিজস্ব জুয়া খেলার সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি। vbk33 কোনো জেতার গ্যারান্টি দেয় না এবং খেলোয়াড়দের দ্বারা হওয়া গেমিং ক্ষতির জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না।
• vbk33-এ প্রদত্ত তথ্যের উপর একজন খেলোয়াড়ের নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, যার মধ্যে অডস, পরিসংখ্যান বা প্রমোশনাল উপাদান অন্তর্ভুক্ত, যা শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং আর্থিক বা বিনিয়োগ পরামর্শ গঠন করে না।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

vbk33 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার ও সমস্যাগ্রস্ত জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা, বাস্তবতা পরীক্ষা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত। এই সরঞ্জামগুলি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ জমা দেওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। একবার স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে vbk33 বর্জিত খেলোয়াড়কে তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেবে। যেসব খেলোয়াড় স্ব-বর্জন করেছেন তাদের নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বর্জন এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয় — তা করলে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সহায়তা সংস্থান সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যায়।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

vbk33 যেকোনো সময় একটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধে পরিণত হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ বা যেকোনো কার্যকলাপের সন্দেহ যা vbk33 মনে করে প্ল্যাটফর্ম, অন্যান্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি ঘটাতে পারে।
• একটি বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ প্রাপ্তি যা vbk33-কে একটি অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ, স্থগিত বা বন্ধ করতে নির্দেশ দেয়। vbk33 সক্ষম কর্তৃপক্ষের সমস্ত বৈধ আইনি আদেশ মেনে চলবে।
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য একজন খেলোয়াড়ের নিজস্ব লিখিত অনুরোধ। যেখানে একজন খেলোয়াড় স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করেন সেক্ষেত্রে vbk33 সমস্ত KYC ও AML প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো যোগ্য মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

vbk33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি প্রস্তাবিত সংশোধনী বস্তুগত — অর্থাৎ এটি একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — সেক্ষেত্রে vbk33 প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করে এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে কমপক্ষে 14 দিনের আগাম নোটিশ প্রদান করবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" নোটিশে দেখানো তারিখ এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ প্রতিফলিত করে। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। অ-বস্তুগত সংশোধনী — যেমন টাইপোগ্রাফিক ত্রুটির সংশোধন, স্পষ্টীকরণ যা বাস্তব অর্থ পরিবর্তন করে না, বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট — পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হতে পারে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে বা এর সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি — অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ — vbk33 যে এখতিয়ারে কাজ করে সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই ধারায় কোনো কিছুই আপনার বাসস্থানের দেশে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ বৈধ অধিকার সীমিত করে না।

একজন খেলোয়াড় ও vbk33-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। সাপোর্ট টিম ন্যায্যভাবে ও যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি অভিযোগ সমাধান করা না যায় তাহলে আপনি অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ ও আপনি যে সমাধান খুঁজছেন তা সহ লিখিতভাবে [email protected]এ বিষয়টি এস্কালেট করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগের তথ্য

আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কোনো বিধানে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে, বা এই শর্তাবলীর অধীনে যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে vbk33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]